Sultanbet İletişim

Sultanbet iletişim seçeneklerine site içerisinde yer verilmiştir. Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için site içerisinde farklı iletişim kanalları kullanılabilir. Bu iletişim kanallarının kullanılması sayesinde müşteriler müşteri temsilcileri ile kısa süre içerisinde iletişim kurabilirler. Kurulan bu iletişim sayesinde müşteriler akıllarına takılan sorulara cevap bulabilirken yaşamış oldukları sorunların çözüme kavuşturulmasını sağlayabilirler. 

Sultanbet İletişim Bilgileri

Sultanbet iletişim seçenekleri içerisinde ilk sırada iletişim formu gösterilebilir. İletişim formuna ulaşabilmek için kullanıcıların sitenin güncel giriş adresine ulaşılması gerekir. Güncel giriş adresine ulaşan kişiler ekranı aşağı doğru kaydırdıklarında en altta bize ulaşın seçeneği ile karşılaşırlar. Bize ulaşın seçeneğini açan kişiler açılan ekranda siteye ulaşabilecekleri farklı yöntemleri inceleme şansı elde ederler. 

Bize ulaşın seçeneği içerisinde kullanıcıların iletişim formu ile karşılaşabilmeleri mümkündür. Müşterilere daha hızlı şekilde geri dönüşün sağlanabilmesi için iletişim formuna site içerisinde yer verilmiştir. İletişim formunun üzerine tıklayan kişiler site yönetimine talep ettikleri bir konu hakkında mesaj gönderebilirler. Bize ulaşın sayfasının en altında yer alan iletişim formu ile site yönetimine taleplerin iletilebilmesi mümkündür. İletişim formunu kullanabilmek için ad, soyadı, e-mail gibi bilgilerin doldurulması gerekir. Bu bilgileri dolduran kişiler mesajınızı yazın seçeneğine tıkladıkları takdirde sitenin gelişebilmesi için taleplerini yazabilirler. Taleplerini yazarak gönder tuşuna basan kişiler kısa süre içerisinde taleplerinin site yönetimini aktarıldığını bilmelidir.

İletişim formu üzerinden taleplerin site yönetimine ulaştırılabilmesi mümkün olduğu gibi öneri ve şikayetler de ulaştırılabilir. Tek bir form üzerinden müşterilerin istek, talep ve şikayetlerini iletebilmesi sorunların daha hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlamıştır. Siteye girdikten sonra çeşitli aksaklıklar ve donma problemleri ile karşılaşan kişiler iletişim formu üzerinden bu sorunların çözüldüğünü görebilirler. İletişim formuna tıklayan kişiler iletmiş oldukları mesajlara kısa süre içerisinde dönüş yapıldığını görürler. İstek, ihtiyaç ve şikayetlere kısa süre içerisinde dönüş yapılması ile müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması amaçlanmıştır. 

Sultanbet Müşteri Hizmetleri

Sultanbet iletişim bilgileri içerisinde canlı destek birimine de yer verilmiştir. Canlı destek birimi müşteri temsilcilerine ulaşmanın en hızlı yolu olarak gösterilebilir. 7 gün 24 saat canlı destek birimi ile belirtilen form üzerinden iletişime geçebilmek mümkündür. Bu forma ulaşmak isteyen kişilerin yapması gereken ana sayfada bulunan yeşil butona tıklamak ve açılan canlı destek formunu doldurmaktır. Canlı destek formu içerisinde kullanıcılardan kullanıcı adları e-mail adresleri ve mesajları talep edilir. 

Bu formu dolduran kişiler mesaj bölümüne yaşamış oldukları sorun ile ilgili detaylı şekilde açıklamalar yazabilirler. Yapılan bu detaylı açıklamalar sayesinde yaşanılan sorun net olarak müşteri temsilcilerine iletilebilir. Müşteri temsilcileri kendilerine iletilen sorunları en ince detayına kadar inceleyecektir. Gerekli incelemelerin yapılmasının ardından müşterilere yaşamış oldukları sorun hakkında bilgilendirici bir yazı iletilir. Bu yazı içerisinde öncelikle yaşanan problemin neden meydana geldiğine yer verilir. Yaşanan problemin ortadan kaldırılabilmesi için yapılması gerekenler de müşteri temsilcileri tarafından kullanıcılara aktarılır. 

Sultanbet iletişim bilgileri hakkında bilgi sahibi olan kişiler canlı destek biriminden yaşamış oldukları sorunların çözümü için hizmet alabilirler. Canlı destek bölümünden alınan hizmet ile müşterilerin şikayet ve isteklerini site yönetimine iletmesi sağlanır. Şikayet ve isteklerin site yönetimine iletilmesi sayesinde site yönetimi bu konular hakkında net bilgilere ulaşabilir. Özellikle müşterilerin istekleri göz önünde bulundurularak sitenin iyileştirilmesi amaçlanır. Sitenin iyileştirilebilmesi için sunulan hizmet ile müşteri temsilcileri sitenin müşteriler tarafından daha güvenli bir yer haline getirilmesini sağlar. Canlı destek birimi üzerinden sorunların ve şikayetlerin toplanması sağlanır. Sorunların ortadan kaldırılması için müşteri temsilcileri hem sistem tarafından yapılabilecekleri hem de müşterilerin yapılabileceklerini detaylı şekilde açıklar. 

Canlı destek birimi tarafından mesajlara kısa süre içerisinde dönüş yapıldığından anlık olarak problemlerin de çözüme kavuşturulması mümkündür. Özellikle para çekme ve yatırma işlemleri sırasında yaşanan problemler anlık olarak çözüme kavuşturulması gereken problemlerdir. Site içerisinde para yatırma ve çekme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için farklı yöntemler bulunur. Bu yöntemlerden birinin üzerine tıklayan kişiler hesaplarına anında para yatırma işlemlerini tamamlayabilirler. Para yatırma yöntemi içerisinde belirlenen süre geçtikten sonra hesaplara paralar aktarılmadı ise canlı destek biriminden bilgi alınabilir. Canlı destek biriminden alınan bilgi sayesinde paraların aktarılması sırasında yaşanan sorunlar çözüme kavuşturulabilir. 

Para çekme işlemi sırasında yaşanan sorunların da canlı destek birimi tarafından çözüme kavuşturulması mümkündür. Para çekme işlemini gerçekleştirmek isteyen kişiler farklı para çekme yöntemleri içerisinden tercih yapabilirler. Para çekme işleminin maksimum 30 dakika içerisinde gerçekleştirildiği bilinir. 30 dakikayı geçmesine rağmen hesaplarından çekmek istedikleri paralara erişemeyen kişiler canlı destek biriminden hizmet alabilirler. Canlı destek bölümünden alınan hizmet sayesinde kullanıcılar yaşamış oldukları sorunların çözüme kavuşturulduğunu görebilirler. Para yatırma ve çekme işlemleri sırasında yaşanan sorunlar anlık olarak ortadan kaldırıldığından müşteriler finansal işlemler sırasında herhangi bir sorun ile karşılaşmazlar. Bu sayede sitenin ne kadar güvenilir olduğu müşterilerine bir kez daha gösterilir.

Sultanbet Hızlı Müşteri Desteği ile Sorunları Hızlıca Çözün

Sultanbet müşteri memnuniyeti için farklı iletişim kanalları içerisinden müşterileri ile sürekli olarak iletişimde kalır. Canlı destek birimi ve iletişim formuna ek olarak e-mail üzerinden de site yönetimi ile iletişime geçebilmek mümkündür. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve yaşanan sorunların çözüme kavuşturulabilmesi için site yönetimi tarafından iki farklı mail adresi belirlenmiştir. Bu mail adreslerinden biri destek için kullanılırken diğeri reklam çalışmaları için tercih edilebilir. 

Sultanbet ile reklam anlaşmaları gerçekleştirmek isteyen ve reklam önerilerinde bulunmak isteyen kişiler [email protected] adresini mail gönderebilirler. Bu adrese gönderilen mailler kısa süre içerisinde pazarlama bölümünde yer alan kişiler tarafından incelemeye alınır. Sitenin dijital pazarlama bölümünde yer alan temsilcileri tarafından yürütülen işlemler ile gönderilen maillerin kısa süre içerisinde incelenmesi sağlanır. Reklam ve ortaklık çalışmaları için site ile iletişime geçen kişilerin mailleri incelendikten sonra kullanıcılara geri dönüş yapılır. 

Gönderilen maillere kısa süre içerisinde geri dönüş yapıldığından reklam ve ortaklık çalışmalarının yürütülüp yürütülemeyeceği müşterilere net olarak iletilebilir. Reklam ve ortaklık çalışmaları yürütülebilecekse kısa süre içerisinde müşteriler ile iletişime geçerek süreç başlatılabilir. Gönderilen maillerin olumsuz şekilde yanıtlanması durumunda müşteriler süreci olumluya çevirebilmek için gerekli adımları atabilirler. Gerekli iyileştirmeleri yapan kişiler tekrar reklam önerisi için site ile iletişime geçebilir. Bu sayede reklam ve ortaklık çalışmalarının kabul edilmesini sağlayabilirler.

Sultanbet müşteri memnuniyeti için [email protected] adresini mail gönderebilmek mümkündür. Bu adrese müşterilerin yaşamış oldukları sorun ile ilgili mail gönderebilmeleri sağlanır. Gönderilen mailler deneyimli müşteri temsilcileri tarafından kısa süre içerisinde incelenir. Maillerin yoğun olarak gönderildiği dönemlerde dahi müşterilere maksimum 24 saat içerisinde geri dönüş yapılır. Bu sayede yaşanan sorunların site yönetimi tarafından dikkate alındığı ve müşterilerinin sorunlarının çözülebilmesi için süreçlerin yürütüldüğü bilinir. Alanında deneyimli olan müşteri temsilcileri email üzerinden veya müşterilerin talep etmesi durumunda cep telefonları üzerinden müşterilere ulaşabilirler. Müşterilere kısa süre içerisinde ulaşan müşteri temsilcileri yaşanan sorunun çözüme kavuşturulması için gerekli süreci yürütürler. Bahis sektöründe yer alması nedeniyle çeşitli iletişim kanallarına ev sahipliği yapan site ile her türlü sorun ve şikayetin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulması mümkündür.